Een voorbeeldige functie bij de NS houdt in dat iemand die voor de Nederlandse Spoorwegen werkt, zich op een professionele, verantwoordelijke en betrouwbare manier gedraagt. Dit betekent dat de persoon de nodige kennis en vaardigheden heeft om zijn of haar werk goed te doen en dat hij of zij klantgericht is en de reizigers op een vriendelijke manier behandelt.
Een voorbeeldige functie bij de NS houdt ook in dat de persoon zich aan de regels en voorschriften van het bedrijf houdt en dat hij of zij zich bewust is van de veiligheidsprocedures en deze op een correcte manier toepast. Verder moet de persoon zich houden aan de tijdschema's en ervoor zorgen dat de treinen op tijd rijden.
Een voorbeeldige functie bij de NS vereist dus een hoge mate van professionaliteit, verantwoordelijkheid en betrouwbaarheid. Het is belangrijk dat de persoon goed kan samenwerken met zijn of haar collega's en dat hij of zij bereid is om bij te leren en zich verder te ontwikkelen. Alleen op deze manier kan de NS haar reizigers een veilige, comfortabele en betrouwbare reiservaring bieden.